Dernière mise à jour : 06/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées par Madame Vincente VASSALLO, entreprise individuelle RESPECT, accessible via le site respect-serenite.coach ou par téléphone au 06 51 18 34 76.

Identification du prestataire

Madame VASSALLO Vincente, “Consultante en Santé Globale et Performance Entrepreneuriale”

Entreprise individuelle – Profession libérale non réglementée

SIRET : 80963336500014

Siège social : 16 rue des Chanterelles, 34680 Saint Georges d’Orques

Contact : vassallo.respect@gmail.com – 06 51 18 34 76

Description des prestations

Consultations privées, formations, ateliers en entreprise ou dans des espaces réservés à cet effet. Les prestations peuvent concerner notamment : ergonomie, hygiène sécurité, médiation, coaching, hypnose, luminorelaxothérapie, formation, reconversion professionnelle.

Article 1 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Madame Vincente VASSALLO.
La prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Diagnostic préalable (30 minutes)

• Prestations privées : prise de contact gratuite de 30 minutes (téléphone ou distanciel), afin de cerner le besoin et proposer un devis.

• Prestations entreprise : un devis est établi sur simple demande après précision des besoins.
  Les dates d’intervention sont fixées d’un commun accord.

Article 2 – Avertissement / Nature des techniques

Les techniques pratiquées ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées. Les prestations ne sont pas remboursables par la sécurité sociale.
Les conseils donnés ne se substituent pas à un avis médical et ne doivent pas inciter à suspendre ou modifier un traitement en cours. L’hypnose et le coaching sont complémentaires et non une alternative à la médecine.

Article 3 – Prise de rendez-vous

Le client peut réserver un rendez-vous :

• par email : vassallo.respect@gmail.com

• par téléphone : 06 51 18 34 76

• ou via la page contact du site

Processus :

1. choix de la prestation et acceptation du prix

2. demande de date et d’heure

3. acceptation des CGV et prise de connaissance des mentions légales

4. communication des coordonnées (nom, prénom, téléphone, email)

Droit de rétractation – exécution immédiate
Si le client souhaite un rendez-vous plus rapidement et si l’agenda le permet, il peut demander expressément à renoncer au délai de rétractation. Dans ce cas, le client conserve son droit de rétractation mais, s’il l’exerce, il devra verser un montant correspondant au service déjà fourni.

Article 4 – Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site pour chaque prestation, en euros TTC. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Le paiement est dû le jour de la prestation et peut être effectué par :

• Virement

• Chèque bancaire (français) à l’ordre de : Vincente VASSALLO

Article 5 – Exécution de la prestation

Les prestations sont fournies à la date et à l’heure validées lors de la prise de rendez-vous, conformément à la description disponible sur le site et/ou au devis.

Article 6 – Report / annulation / modification

Le report ou la modification d’un rendez-vous sont possibles par email ou téléphone.
En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, le paiement est dû, sauf accord entre les parties.

Article 7 – Protection des informations personnelles

Les données demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et à la gestion client. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition en contactant : vassallo.respect@gmail.com.
La politique complète figure sur la page Politique de confidentialité.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous documents, textes et informations présents sur le site sont la propriété exclusive de Madame Vincente VASSALLO. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 9 – Déontologie

Le Code de Déontologie et la Charte de la Société Française de Coaching (www.sfcoach.org) sont consultables sur demande auprès de Madame Vincente VASSALLO.

Article 10 – Litiges / Médiation de la consommation

En cas de litige, les parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable (réclamation écrite à Madame Vincente VASSALLO).
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant :

La Société Médiation Professionnelle

Site : http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.

Article 11 – Archivage

Madame Vincente VASSALLO archive les factures relatives aux prestations sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.